国家政务服务投诉与建议,国家政务服务投诉与建议留言有用吗

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国家政务服务投诉与建议的问题，于是小编就整理了2个相关介绍国家政务服务投诉与建议的解答，让我们一起看看吧。

1. 12345投诉不解决怎么办？
2. 12345诉求和投诉有什么区别？

12345投诉不解决怎么办？

1.可以继续“12345”热线电话提级拨打

拨打12345解决不了或对处理结果不满意，可以拨打上一级即省级12345举例说明情况，提出诉求。

2.“中国政府网”公众号反馈

关注“中国***网”公众号，也可以接搜索“国务院客户端”小程序，在“政民互动”模块中的“国家政务服务投诉与建议”处填写上报问题详情和诉求，通过该渠道反馈的问题，本身就是提级处理，比如乡镇或县市级的问题，至少是地市及以上的“12345”热线办逐级参与处理，更加有利于信息公开透明和加快问题处理速度。

3.逐级***，合理表达诉求

如通过上述两种非当面沟通的途径仍不能取得满意的效果，那么可通过***的方式当面向***部门申诉，逐级***，合理表达诉求。

12345诉求和投诉有什么区别？

方式一样，都属于使用政务服务平台进行，投诉就是通过政务服务平台对不满意的服务和问题进行提出来，请有关部门按照相关法规和职能进行管理，纠正不合理的行为，反应问题就是一般性的问题，向有关部门反应，引起注意，所以两者有所区别。

    12345诉求和投诉在本质上有一些区别。 

首先，12345诉求通常是指向***部门、行政机关或公共服务单位提出的个人或群体需求。这些需求可以涉及公共设施维修、环境保护、社会***、交通运输等方面。12345诉求的目的是为了得到有效的解决方案，改善公共服务，保障公民权益。

而投诉则是指个人或组织对某种不良行为、不当待遇或不法行为的谴责和***。投诉的对象可以包括***部门、企事业单位、个人等。投诉的目的是揭示问题、曝光不正当行为、维护自身权益，并促使相关方***取必要的纠正措施。

总的来说，12345诉求更侧重于解决问题和改善公共服务，强调公益性质，而投诉更侧重于追究责任、曝光问题和维护权益。两者都是公民行使自己的权利和义务的方式，但在具体操作中可能需要根据情况选择合适的方式来解决问题。

"12345" 是中国的一种政务服务热线，主要用于处理民众的诉求、咨询和投诉。在这个语境下，诉求和投诉之间的区别主要在于诉求的内容和性质。

诉求：通常指民众对***部门、企事业单位或社会组织提出的要求、建议或希望。诉求可能包括政策咨询、服务需求、权益维护等。民众在拨打12345热线时，如果提出关于政策、服务等方面的问题或建议，可视为诉求。

投诉：是指民众对***部门、企事业单位或社会组织在政策执行、服务提供、权益保障等方面存在的违规行为或不良现象提出批评和***。投诉通常涉及到具体的问题，要求相关部门***取措施予以纠正和解决。在拨打12345热线时，如果提出关于违规、不良现象等方面的问题，可视为投诉。

总的来说，诉求和投诉之间的区别主要在于诉求的内容和性质。诉求更多地关注民众的需求和期望，而投诉则更多地关注问题本身及对相关部门的要求。在拨打12345热线时，明确诉求或投诉的性质有助于更好地表达民众的需求和期望，促进问题的解决。

1. 12345诉求和投诉有区别。
2. 12345诉求是指公民、法人或其他组织向***部门提出的要求，包括但不限于政策咨询、行政服务、公共设施等方面的需求。
投诉是指公民、法人或其他组织对***部门的工作不满意或存在问题进行的指责和申诉。
3. 12345诉求是一种积极的表达需求的方式，旨在促进***部门提供更好的公共服务。
而投诉则是一种消极的反映问题的方式，旨在解决问题和改进工作。
4. 12345诉求通常是针对***部门的工作提出的合理要求，希望***能够主动解决问题。
而投诉则是在遇到问题后，对***部门的工作进行指责和申诉，希望能够得到解决和补偿。
5. 12345诉求更加注重合作和沟通，希望通过与***部门的互动来解决问题。
而投诉则更加强调对***部门的监督和追责，希望通过投诉来引起关注并解决问题。
12345诉求和投诉都是公民行使自己的权利和维护自己的合法权益的方式。
在实际生活中，我们可以根据具体情况选择适合的方式来表达自己的诉求和解决问题，以促进社会的进步和公平。

到此，以上就是小编对于国家政务服务投诉与建议的问题就介绍到这了，希望介绍关于国家政务服务投诉与建议的2点解答对大家有用。

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